Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 lutego 2024 · Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbiera National Law Helpline („my”, „nas”, „nasze”), gdy korzystasz z serwisu nationallawhelpline.com („Serwis”), oraz w jaki sposób je przetwarzamy, przechowujemy i chronimy. Korzystając z Serwisu lub wysyłając formularz zgłoszeniowy, akceptujesz warunki niniejszej Polityki.

1. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i do prowadzenia ewentualnej sprawy:

• Twoje imię i dane kontaktowe (telefon, komunikator), które podajesz w formularzu konsultacji;
• krótki opis Twojej sytuacji, który dobrowolnie przekazujesz w formularzu lub w korespondencji;
• techniczne dane sesji: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, źródło odesłania oraz pliki cookie — na potrzeby analityki i ochrony Serwisu.

2. Jak wykorzystujemy dane

• aby się z Tobą skontaktować i udzielić wstępnej bezpłatnej konsultacji;
• aby ocenić perspektywy Twojej sprawy i przygotować propozycję;
• aby spełnić wymogi prawa polskiego (w tym zasady Adwokatury Polskiej dotyczące reklamy usług prawnych) i przechowywać dokumentację przez wymagane okresy;
• aby zapewnić bezpieczeństwo Serwisu i zapobiegać nadużyciom.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody (wysłanie formularza), a także naszego prawnie uzasadnionego interesu (udzielenie odpowiedzi na zapytanie potencjalnego klienta) oraz obowiązków nałożonych na adwokatów przez zasady etyki Adwokatury Polskiej i prawo polskie.

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Ujawnienie jest możliwe wyłącznie w trzech przypadkach:

• usługom zapewniającym działanie Serwisu (hosting, analityka, powiadomienia e-mail) — na podstawie umów o ochronie danych;
• w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania sądu, prokuratora lub regulatora;
• pracownikom i współpracownikom kancelarii, którzy potrzebują dostępu do akt sprawy, aby nad nią pracować.

5. Tajemnica adwokacka

Informacje przekazane w trakcie konsultacji są objęte tajemnicą adwokacką oraz zasadami etyki Adwokatury Polskiej. Treść Twojej korespondencji nie jest ujawniana podmiotom trzecim bez Twojej pisemnej zgody, poza przypadkami wyraźnie przewidzianymi przez prawo.

6. Okres przechowywania danych

Zgłoszenia, które nie prowadzą do zawarcia umowy, przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy. Akta spraw obecnych i byłych klientów przechowujemy przez okresy określone zasadami etyki Adwokatury Polskiej (co do zasady co najmniej 7 lat od zamknięcia sprawy).

7. Twoje prawa

Masz prawo zażądać od nas:

• kopii danych, które o Tobie posiadamy;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązku adwokata do przechowywania akt spraw);
• wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie;
• informacji o podmiotach trzecich, którym ujawniono Twoje dane.

Wyślij swoje żądanie przez formularz na stronie głównej — odpowiemy w ciągu 30 dni.

8. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje ściśle niezbędne pliki cookie do obsługi formularza i sesji oraz analityczne pliki cookie (zagregowane, bez identyfikowania użytkownika) w celu ulepszania Serwisu. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki; może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie połączenia (HTTPS), ograniczony dostęp do danych ze zgłoszeń oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Mimo to żaden system przesyłania danych przez internet nie jest w pełni bezpieczny; nie możemy w pełni zagwarantować jego bezpieczeństwa.

10. Dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób małoletnich.

11. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem; data ostatniej aktualizacji jest podana na górze dokumentu.

12. Kontakt

National Law Helpline
ul. Twarda 18
00-105 Warszawa, Polska

W sprawach dotyczących ochrony danych skorzystaj z formularza na stronie głównej.